Соглашение пользователя
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий текст является Договором между интернет-магазином topbayer.shop, далее "Продавец", и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), далее "Покупатель".
1.2. Данный Договор определяет условия покупки представленных товаров, далее "Товар", Покупателем через интернет-магазин Продавца.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом "устного соглашения", имея надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, подтверждающим заключение Договора на предложенных условиях, является факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или иным способом) товара.
1.5. В данной оферте, если контекст не требует иного, приведенные ниже термины имеют следующие значения:
"Интернет-магазин" - сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи после ознакомления Покупателем с предложенным Товаром Продавца на фотографиях дистанционным способом.
"Продавец" - организация, независимо от ее организационно-правовой формы, и/или физическое лицо-предприниматель, осуществляющий продажу товара.
"Товар" - продукция, предлагаемая к продаже и размещенная на сайте topbayer.shop.
"Покупатель" - физическое и/или юридическое лицо, осуществляющее заказ на сайте topbayer.shop.
"Получатель" - физическое и/или юридическое лицо, определенное Покупателем, которое должно получить заказанный Товар.
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара согласно действующему прейскуранту, опубликованному на сайте topbayer.shop, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт topbayer.shop в рабочее время Продавца.
3.1.2. В стоимость заказа не входит стоимость доставки до Получателя.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки указана в разделе "Доставка" на сайте Продавца.
3.1.4. Продавец не предоставляет услуги по покупке и доставке товаров, приобретенных у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен Покупателем, отправка осуществляется в течение 1-3 дней с момента оплаты.
3.1.6. Если заказ был оформлен после 20:00, его обработка будет осуществлена на следующий рабочий день интернет-магазина.
3.1.7. При оформлении заказа Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Некорректная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в установленный срок. В этом случае доставка откладывается до уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа путем Онлайн-оплаты или Наложенным платежом - товар оплачивается при получении посылки. Датой оплаты считается день поступления средств на счет Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте topbayer.shop, актуальны на момент оформления заказа.
3.2.4. Покупатель вправе подтвердить или аннулировать заказ до момента его оплаты.
3.2.5. Заказ принимается к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца, за исключением выбора способа оплаты "Наложенным платежом".
3.2.6. Уведомление о платеже направляется Покупателю на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платежных систем, терминалов Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа Покупатель должен четко указать требования к его доставке.
3.3.2. Доставка заказа осуществляется после предварительного согласования с Получателем по телефону, указанному Покупателем в заказе.
3.3.3. Внести изменения в заказ Покупатель может не позднее 19:00 с момента оформления заказа. Если заказ уже сформирован и передан на отправку, его отмена невозможна.
3.4. Конфиденциальный заказ.
3.4.1. Конфиденциальный заказ выполняется без предварительного согласования с Получателем. При оформлении заказа Покупатель выбирает опцию "не звонить Получателю", тем самым гарантируя, что Получатель знает, где ему необходимо получить заказ.
3.4.2. Покупатель несет полную ответственность за предоставленную информацию.
4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1 Срок выполнения заказа зависит от расположения Получателя - в среднем Доставка «Новой почтой» 1-3 дня с момента отправки заказа на отделение.
4.2. В случае ненадлежащего выполнения доставки заказа по вине Продавца (несоответствие заказа требованиям Покупателя или товар в ненадлежащем виде) дальнейшие действия смотрите в разделе «Обмен и возврат» на сайте topbayer.shop.
4.3. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.4. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА НЕДОСТАЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ
5.1. Продавец создает заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Если у Продавца отсутствуют определенные элементы для оформления заказа по каким-либо причинам, Продавец по согласованию с Покупателем может осуществить замену.
5.3. Замена товара может быть только если покупатель согласится на вариант, который предложит продавец.
5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте Продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств или замены заказа.
5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте topbayer.shop носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию относительно определенных свойств и характеристик товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ.
6.1. Получатель/Покупатель может отказаться или вернуть заказ сразу при получении, указав курьеру причину возврата.
6.2. Покупатель имеет право оформить отказ от товара, предупредив об этом менеджера интернет-магазина по номеру +380 (97) 844-04-31, указав причину и предоставив соответствующие описание и фото в подтверждение.
6.3. Правила обмена и возврата обозначены на сайте Продавца в разделе «Обмен и возврат».
6.4. В случае замены или возврата товара Покупатель или Получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был ему доставлен.
6.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости в том случае, когда у Получателя есть личные причины для возврата товара (аллергия, не нравится вид и прочее), о которых Продавец не был проинформирован.
6.6. В случае отказа Получателем по предварительному звонку Покупатель может получить уплаченные средства за этот заказ.
6.7. В других случаях Продавец рассматривает жалобу в течение 3-х рабочих дней со дня ее получения, и результаты рассмотрения жалобы Продавец сообщает в электронном виде.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
7.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора по условиям Оферты.
7.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
7.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
7.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный уже действующий Договор между Покупателем и Продавцом; изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
8.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
8.3. При оформлении заказа Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных, хранящихся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец несет все риски, связанные с утратой или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
9.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несет все риски, связанные с утратой или повреждением товара с момента его приемки.
9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
9.4. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте topbayer.shop
9.5. Ответственность Сторон в других случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
9.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путем переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.